Integritetspolicy
Senast uppdaterad: 15 oktober 2026
Här förklarar vi hur Ghost Bites hanterar personuppgifter när du besöker vår webbplats, kontaktar oss eller beställer vår mat via vår beställningsplattform.
1. Vem ansvarar för dina uppgifter?
Ghost Bites drivs av Helsingborg Golden Star AB, som är personuppgiftsansvarigt för den behandling vi beskriver här.
Adress: Verkstadsgatan 6A, Helsingborg, Sverige.
E-post: hello@ghostbites.se.
2. När du besöker webbplatsen
För att visa webbplatsen och hålla den säker behandlas tekniska uppgifter, till exempel IP-adress, tidpunkt, begärd sida och information om webbläsaren. Webbhotellet kan registrera sådana uppgifter i drift- och säkerhetsloggar. Ändamålet är att leverera webbplatsen, felsöka och förebygga missbruk. Den rättsliga grunden är vårt berättigade intresse av en fungerande och säker webbplats.
Vi använder också nödvändig lagring för att komma ihåg dina cookieval. Du behöver inte godkänna statistik för att använda webbplatsen eller följa våra beställningslänkar.
3. Frivillig besöksstatistik
Med ditt samtycke använder vi Google Analytics 4 för att ta fram besöksstatistik och förstå hur webbplatsen används. Vi mäter till exempel sidvisningar och interaktioner med webbplatsens länkar för att kunna utvärdera och förbättra innehåll och navigation.
Uppgifterna kan omfatta en cookieidentifierare, sidvisningar, klick, tidpunkter, hänvisande webbplats samt information om enhet, webbläsare och ungefärlig geografisk plats. En cookieidentifierare kan koppla flera besök till samma webbläsare. Statistikuppgifterna kan därför utgöra personuppgifter. Google uppger att GA4 inte loggar eller lagrar IP-adresser.
Med ditt samtycke till Marknadsföring använder vi också Meta-pixeln för att mäta sidvisningar (PageView) och klick på Foodora-länkar (FoodoraClick) från vår webbplats. Ett Foodora-klick visar intresse för beställning, inte att ett köp har genomförts. Händelserna och tekniska uppgifter, till exempel besökt sida, klickad beställningslänk, tidpunkt, webbläsarinformation, IP-adress och cookieidentifierare, skickas till Meta Platforms Ireland Limited för annonsmätning. Läs Metas integritetspolicy. Du kan när som helst stänga av annonsmätningen via Cookieinställningar.
Den rättsliga grunden är ditt samtycke. Du kan när som helst återkalla det via Cookieinställningar. Återkallelsen påverkar inte lagligheten av behandlingen före återkallelsen.
4. När du kontaktar oss
När du mejlar oss behandlar vi din e-postadress, eventuellt namn och de uppgifter du själv lämnar för att besvara frågan och hantera ärendet. För frågor om en beställning är grunden att fullgöra avtal eller vidta åtgärder på din begäran före avtal. För andra frågor är grunden vårt berättigade intresse av att kunna svara och ge service.
Det är frivilligt att kontakta oss. Vi behöver en kontaktväg och tillräcklig information om ärendet för att kunna svara. Lämna bara uppgifter som behövs och undvik att skicka personnummer, kortuppgifter eller känsliga uppgifter i onödan.
5. Beställningar och leverans
Webbplatsen har ingen egen kassa. När du följer en beställningslänk lämnar du ghostbites.se och använder en extern beställningsplattform. Plattformen ansvarar för sin behandling enligt sin egen integritetsinformation, som finns tillgänglig där.
För att tillaga och leverera din beställning kan vi få uppgifter från beställningsplattformen, exempelvis beställningsinnehåll, namn, telefonnummer, leveransadress och leveransinstruktioner. Vi använder de uppgifter som behövs för beställningen, leveransen och eventuell kundservice. Rättslig grund är att fullgöra avtalet. Uppgifter som behövs för bokföring behandlas med stöd av rättslig förpliktelse. Om nödvändiga kontakt- eller leveransuppgifter saknas kan vi inte genomföra leveransen.
6. Vem kan få del av uppgifterna?
Uppgifter kan hanteras av behörig personal och leverantörer som behövs för webbhotell, teknisk drift, e-post, statistik, beställningar och leverans. Google får statistikuppgifter när du har samtyckt. Uppgifter kan också behöva lämnas till myndigheter när lag kräver det.
Google kan behandla uppgifter utanför EU/EES, bland annat i USA. Google beskriver skydd för sådana överföringar genom bland annat EU–US Data Privacy Framework och standardavtalsklausuler där det behövs. Läs Googles information om dataöverföringar. Du kan kontakta oss för mer information om mottagare och överföringsskydd för dina uppgifter.
7. Hur länge sparas uppgifterna?
Lagringstiden beror på ändamålet. För kontakt- och kundserviceuppgifter bestäms lagringstiden av vad som behövs för att avsluta och följa upp ärendet, hantera en reklamation eller bevaka ett rättsligt anspråk. Bokföringsunderlag sparas under den tid bokföringsreglerna kräver. För drift- och säkerhetsloggar bedöms behovet utifrån felsökning, förebyggande av missbruk och utredning av säkerhetsincidenter.
Samtyckescookies har en livslängd på upp till 365 dagar. Google Analytics-cookies har normalt en livslängd på upp till två år och kan förnyas vid ett nytt besök. Cookies kan raderas tidigare av dig eller din webbläsare. Lagring av uppgifter på Googles servrar styrs separat av Analytics-inställningarna; cookieperioden är alltså inte en uppgift om hur länge analysdata sparas. Läs om Googles lagringsinställningar eller kontakta oss för uppgifter om den lagring som gäller dig.
8. Dina rättigheter
Du kan kontakta oss för att begära tillgång till dina personuppgifter, rättelse eller radering. Du kan också ha rätt att begära begränsning och dataportabilitet samt invända mot behandling som bygger på berättigat intresse. Rättigheterna gäller under förutsättningarna i dataskyddsförordningen; uppgifter som måste sparas enligt lag kan exempelvis inte alltid raderas direkt.
Mejla hello@ghostbites.se. Vi kan behöva verifiera din identitet på ett proportionerligt sätt för att skydda dina uppgifter. Du har rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY) eller en annan behörig tillsynsmyndighet.
Vi besvarar normalt en begäran om dina rättigheter inom en månad. Om ärendet är komplicerat kan fristen förlängas med högst två månader; i så fall informerar vi dig inom den första månaden och förklarar varför.
9. Cookies och ändringar
I vår cookiepolicy finns information om cookies, deras funktion och hur du ändrar ditt val. Vi uppdaterar den här informationen när webbplatsens tjänster eller vår behandling förändras. Datumet högst upp visar när texten senast uppdaterades.